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Acción Esencial 1

El personal del Instituto debe prevenir errores en la Identificación de los pacientes, considerando que se pueden presentar en todos los procesos de atención en los que participan diversos profesionales de la salud, para ello utiliza tres identificadores NOMBRE COMPLETO DEL PACIENTE, LA FECHA DE NACIMIENTO y EL NÚMERO DE SEGURIDAD SOCIAL antes de la realización de los procedimientos médico quirúrgicos, técnicos o administrativos, en forma confiable e inequívoca en las distintas áreas asistenciales. Objetivo Identificar en forma confiable a los pacientes para prevenir errores que involucran al paciente equivocado. Políticas  El personal del Instituto informará a los pacientes y familiares la importancia de la utilización de su nombre completo, fecha de nacimiento y número de registro como identificadores previos a la realización de procedimientos médico quirúrgicos, técnicos o administrativos.  En el Instituto se utilizan tres datos de identificación: el profesional de la salud pregunta al paciente su nombre completo y fecha de nacimiento, así mismo verifica el número de seguridad social antes de los momentos críticos: a. Ministración de medicamentos b. Transfusión de sangre y hemocomponentes c. Extracción de sangre y otras muestras para análisis clínicos d. Realización de estudios de gabinete e. Realización de cualquier otro tratamiento o procedimiento invasivo o de alto riesgo f. Dotación de dietas  En el caso de pacientes menores de edad o pacientes que no se encuentren en condiciones de proporcionar su nombre se recurrirá a una fuente secundaria (familiar o persona legalmente responsable) y con apoyo de los medios para identificar a los pacientes (pulsera, tarjeta de identificación etc.).  En el caso de pacientes que lleguen al Instituto en situación de Desconocido, se le asignará una identificación, en el caso de Hombre se colocara la letra H, en el caso de Mujer se colocara la letra M separado por un guión y seguido por número progresivo anteponiendo el 0, guión y la fecha de ingreso iniciando por el día, mes y año, separados por guión. De esta manera se conformará una identificación que deberá conservar invariablemente la siguiente distribución: “M (H)-Desconocido- 01 y fecha de ingreso”

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Acción esencial 2 Comunicación efectiva

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